شروط وسياسه الغاء الحجوزات

سياسات الإلغاء

يمنح مفروش المضيفين الاختيار بين ثلاثة مستويات قياسية من سياسات الإلغاء:

مرن

معتدل

صارم

هذه المستويات الثلاثة ستفرض الحمايه  لكل من الضيف والمضيف على حد سواء.

جميع اعلانات المفروش المدرجه على موقعنا لديها مستوى الإلغاء الخاص بها ، يحتاج الضيف(العميل) لمراجعة أي عقوبات لكل أماكن الإقامة  بعنايه تامه ، ومن ثم يقرر ما هو مناسب للحجز.

مرنة : استرداد كامل المبلغ خلال فترة محدودة.

رسوم الإقامة (إجمالي السعر لليالي الذي دفعته) قابلة للاسترداد في ظروف معينة فقط كما هو موضح أدناه:

اولاً : استرداد المبلغ بالكامل إذا تم الإلغاء قبل تسجيل الوصول بيوم واحد (24 ساعة أو أكثر) وفقًا للوقت المحلي للعقار.

إذا ألغى الضيف الحجز  أقل من 24 ساعة قبل تسجيل الوصول ، ستكون الليلة الأولى غير قابلة للاسترداد.نهائياً:

ثالثاً : في حالة وصول الضيف ويقرر المغادرة مبكراً ، يتم استرداد رسوم الإقامة لليالي التي لم يتم إنفاقها بعد 24 ساعة من الإلغاء الرسمي

رسوم خدمه مفروش قابله للأسترداد بحد اقصى 5 مرات في حاله الغاء الحجز في غضون 48 ساعه . اذا الغى احد الضيوف حجزاً يتداخل مع حجز او جزء من حجز حالي ، فلن يتم الغاء رسوم مفروش اذا قرر الضيف الألغاء..

إذا كانت هناك شكوى من أي من الطرفين ، يجب إرسال إشعار إلى مفروش في غضون 24 ساعه من تسجيل الوصول.

سوف تتوسط مفروش عند الضرورة ، ولها القول الفصل في جميع النزاعات.

 في حاله الرغبه في تعديل الحجز او الألغاء بعد تأكيد الحجز ، يجب التواصل مع المضيف من خلال نظام الرسائل المتوفر في الموقع والتطبيقات وذلك لأعطاء بيانات التغيير واعتماد موافقه المضيف حتى لا تتعرض لأي تداخل في الحجوزات وضياع حجزك او تطبيق غرامه عليك في حاله وجودها حسب شروط الألغاء

يتم دائمًا استرداد رسوم التنظيف إذا تم إلغاء الحجز قبل تسجيل الوصول.

 

معتدل :  كامل المبلغ خلال فترة محدودة

رسوم الإقامة (إجمالي السعر لليالي الذي دفعته) قابلة للاسترداد في ظروف معينة فقط كما هو موضح أدناه:

 

اولاً : استردادالمبلغ  بالكامل إذا تم الإلغاء قبل تسجيل الوصول قبل 3 أيام (72 ساعة كاملة أو أكثر) وفقًا للوقت المحلي للعقار

ثانياً : إذا ألغى الضيف الحجز قبل  أقل من 72 ساعة قبل تسجيل الوصول ، ستكون الليلة الأولى غير قابلة للاسترداد. ولكن سيتم استرداد 50 ٪ من رسوم الإقامة لليالي المتبقية.

ثالثاً : في حالة وصول الضيف ويقرر المغادرة مبكراً ، يتم استرداد 50 ٪ من رسوم الإقامة لليالي التي لم يتم إنفاقها بعد 24 ساعة من الإلغاء.

رسوم خدمه مفروش قابله للأسترداد بحد اقصى 5 مرات في حاله الغاء الحجز في غضون 48 ساعه . اذا الغى احد الضيوف حجزاً يتداخل مع حجز او جزء من حجز حالي ، فلن يتم الغاء رسوم مفروش اذا قرر الضيف الألغاء..

إذا كانت هناك شكوى من أي من الطرفين ، يجب إرسال إشعار إلى مفروش في غضون 24 ساعه من تسجيل الوصول.

سوف تتوسط مفروش عند الضرورة ، ولها القول الفصل في جميع النزاعات.

 في حاله الرغبه في تعديل الحجز او الألغاء بعد تأكيد الحجز ، يجب التواصل مع المضيف من خلال نظام الرسائل المتوفر في الموقع والتطبيقات وذلك لأعطاء بيانات التغيير واعتماد موافقه المضيف حتى لا تتعرض لأي تداخل في الحجوزات وضياع حجزك او تطبيق غرامه عليك في حاله وجودها حسب شروط الألغاء

يتم دائمًا استرداد رسوم التنظيف إذا تم إلغاء الحجز قبل تسجيل الوصول.

 

صارمة :  استرداد كامل القيمه إذا كان الإلغاء قبل 10 أيام من تسجيل الوصول

رسوم الإقامة (إجمالي السعر لليالي الذي دفعته) قابلة للاسترداد في ظروف معينة فقط كما هو موضح أدناه:

اولاً : استرداد كامل المبلغ  إذا تم الإلغاء قبل 10 أيام من تسجيل الوصول (240 ساعة كامله أو أكثر) وفقًا للوقت المحلي للعقار.

ثانياً : لاسترداد 50 ٪ من رسوم الإقامة ، يجب أن يتم الإلغاء قبل 5 أيام كاملة من وقت تسجيل الوصول المحلي ، وإلا لن يتم استرداد أي مبلغ مدفوع.

ثالثاً : إذا قام الضيف بإلغاء الحجز قبل أقل من 5 أيام أو قرر المغادرة في وقت مبكر بعد تسجيل الوصول ، فلن يتم استرداد الليالي التي لم يتم استخدامها.

رسوم خدمه مفروش قابله للأسترداد بحد اقصى 5 مرات في حاله الغاء الحجز في غضون 48 ساعه . اذا الغى احد الضيوف حجزاً يتداخل مع حجز او جزء من حجز حالي ، فلن يتم الغاء رسوم مفروش اذا قرر الضيف الألغاء..

إذا كانت هناك شكوى من أي من الطرفين ، يجب إرسال إشعار إلى مفروش في غضون 24 ساعه من تسجيل الوصول.

سوف تتوسط مفروش عند الضرورة ، ولها القول الفصل في جميع النزاعات.

 في حاله الرغبه في تعديل الحجز او الألغاء بعد تأكيد الحجز ، يجب التواصل مع المضيف من خلال نظام الرسائل المتوفر في الموقع والتطبيقات وذلك لأعطاء بيانات التغيير واعتماد موافقه المضيف حتى لا تتعرض لأي تداخل في الحجوزات وضياع حجزك او تطبيق غرامه عليك في حاله وجودها حسب شروط الألغاء

يتم دائمًا استرداد رسوم التنظيف إذا تم إلغاء الحجز قبل تسجيل الوصول.